Hvordan angre?

PGM ønsker å være miljøbevisste. Dersom pakker skal returneres (uansett grunn) vil vi oppfordre alle våre kunder til å bruke orginalemballasjen. Dersom dette ikke er mulig bør det i størst mulig grad benyttes miljøvennlig emballasje for retursendinger.

Før pakken er sendt

Slett ordren selv fra ordrestatus på ”Min side”, eller ta kontakt med vårt kundesenter på 66 81 33 0066 81 33 00 og be om at hele eller deler av ordren slettes.

Dersom pakken er sendt, men ikke mottatt

Logg inn på ”Min side" og søk opp din ordre under fanen "Retur”. Her kan du registrere returen. Du vil da motta en e-post som bekrefter at kjøpet oppfyller kriteriene for angrerett. Skriv ut returordrebekreftelsen og gå til postkontoret snarest mulig etter at du har mottatt henteseddel. På postkontoret betaler du returporto (sørg for at returordrebekreftelsen ligger med i pakken) og sender pakken til oss. Dette må gjøres senest 14 dager etter at du har mottatt sendingen fra oss.

Retursendinger med verdi over 1 000 kroner må sendes med servicepakke, ikke med brev. Årsaken er at brev ikke kan spores dersom de skulle bli borte. Det er kundens ansvar at retursendingen kommer fram til oss.

Etter at pakken er mottatt

Skriv ut denne returordrebekreftelsen og legg den i pakken som skal returneres.

Logg inn på ”Min side" og søk opp din ordre under fanen "Retur”. Her kan du registrere returen. Du vil da motta en e-post som bekrefter at kjøpet oppfyller kriteriene for angrerett. Skriv ut denne returordrebekreftelsen og legg den i pakken som skal returneres. På postkontoret betaler du returporto (sørg for at returordrebekreftelsen ligger med i pakken) og sender pakken til oss. Dette må gjøres senest 14 dager etter at du har mottatt sendingen fra oss.

Retursendinger med verdi over 1 000 kroner må sendes med servicepakke, ikke med brev. Årsaken er at brev ikke kan spores dersom de skulle bli borte. Det er kundens ansvar at retursendingen kommer fram til oss.

Dersom det skulle være noen spørsmål, må du gjerne kontakte oss på post@pgm.no eller telefon: 66 81 33 0066 81 33 00.